Уважаемые клиенты! Обязательным условием записи в салон красоты "Фея" на процедуры, которые занимают более 2х часов, таких как:
1. Окрашивание волос
2. Кератин для волос
- является внесение предоплаты.
Сумма и способы предоплаты одинаковы для всех – это 200 грн. за услугу.
После того, как администратор сформировал запись на вашу услугу в программе, Вам придёт ссылка, по которой необходимо перейти. В ней будет указаны дата и время записи, и кнопка оплатить.
Оплата принимается через систему Liqpay или наличными в салоне.
Почему мы Вас просим внести предоплату?
Бывают случаи, когда клиенты записываются в салон на услуги, которые занимают более 2х, а иногда и 5 часов, и не приходят, заранее не предупреждают об отмене, не отвечают на звонки. Это касается не только новых клиентов, но и были такие случаи, когда клиент, который обслуживается в нашем салоне более 10 лет просто забыл предупредить, что его не будет, а потом так же не брал трубку. Так же не можем исключить тот факт, что иногда конкуренты могут записываться в салон занимая время мастеров, и потом соответственно не приходить.
Так как время мастера на выбранную дату уже занято, нам приходится отказывать другим клиентам, тем кто действительно хотел попасть на обслуживание в наш салон.
Для того чтоб каждый кто действительно хочет получить услугу, мог попасть на выбранную дату и время, во избежание неприятных ситуаций, просим ВАС отнестись с пониманием к тому, что при записи на услугу нужно внести символическую оплату – 200 грн. которая подтверждает серьезность ваших намерений.
Срок Оплаты брони или Акционного времени.
Бронь необходимо оплатить в течении 12 часов после бронирования. Если это аукционное время в течении 2-х часов.
Если вы не успели внести предоплату в указанный срок, запись автоматически отменяется.
Оплачивая бронирование, Вы подтверждаете факт записи на конкретную дату и время оговоренную с администратором по телефону.
Возврат и отмена бронирования:
- В случае , если вы предупреждаете об отмене или переносе записи более чем за 2 дня (48 часов) до дня записи (за которую была внесена предоплата), то предоплата возвращается Вам по документам (чекам) подтверждающим факт внесения оплаты или делается перенос на другую выбранную вами дату.
- Вслучае , если вы предупреждаете об отмене или переносе записи менее чем за 2 дня до даты записи, но не менее, чем за 24 часа до процедуры, за которую была внесена бронь или предоплата, то вам предоставляется возможность 1 (один) раз изменить дату и время на другое свободное.
- В случае , если вы предупреждаете об отмене или переносе записи менее чем за 24 часа до даты записи, за которую была внесена предоплата, то внесенная предоплата не возвращается и является компенсацией за бронирование за вами конкретного времени.
Независимо от условий, возврат или перенос брони возможен при:
- Отмене записи по инициативе салона красоты "Фея";
- Изменении времени по инициативе салона Фея;
- Несостоявшейся услуге из-за невозможности добраться до салона (аномальные погодные условия);
- И другие вынужденные случаи произошедшие по вине салона красоты "Фея".
Способы возврата брони:
1. При оплате наличными деньгами – только в салоне красоты наличными;
2. При онлайн оплате или через платежный терминал – на ту же банковскую карту.
Отменить или перенести запись вы можете по телефону (096) 095-22-56 номер салона красоты "Фея".
Отмена и перенос выполняется при разговоре лично с вами (с вашего номера).
